Pravno obvestilo

Effective date: April 3, 2023

Ti Splošni pogoji poslovanjaurejajo delovanje spletne trgovine Hormonelle Beauty, pravice in obveznostikupca in ponudnika, pogoje nakupa, dostave, vračil ter uporabo spletne strani.Pogoji so sestavni del vsake pogodbe, sklenjene na daljavo med kupcem inponudnikom.

Spletno trgovino upravlja:

Divine Travel d.o.o.
Tržaška cesta 116
1000 Ljubljana
Matična številka: 6322590000
Davčna številka: SI10226974
(v nadaljevanju: ponudnik)

Blagovna znamka HormonelleBeauty je v lasti ponudnika.

Ponudnik je odgovorna oseba zakozmetične izdelke v skladu z Uredbo (ES) 1223/2009.

1.Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcuvedno zagotovil vse informacije, ki jih zahteva slovenska in evropskazakonodaja, zlasti

  • podatke o podjetju,
  • bistvene značilnosti izdelkov,
  • cene, davke in stroške dostave,
  • informacije o pravici do odstopa od pogodbe in     izjemah,
  • pogoje in roke vračil,
  • politiko zasebnosti in piškotkov,
  • politiko dostave in načine plačil.
2.Izdelki in označbe na spletni strani

V spletni trgovini se prodajajokozmetični izdelki blagovne znamke Hormonelle Beauty.

Vsi izdelki so:

  • skladni z Uredbo (ES) 1223/2009 o kozmetičnih     izdelkih,
  • notificirani v portalu CPNP,
  • opremljeni s PIF dokumentacijo,
  • proizvedeni v Sloveniji pri certificiranem     pogodbenem proizvajalcu.

Oznake obizdelkih

Na spletni strani se lahkopojavijo naslednje oznake:

  • “Na zalogi” – izdelek je na voljo in ga je mogoče kupiti.
  • “Ni na zalogi” – izdelek začasno ni     dobavljiv.
  • “Prednaročilo” – izdelek še ni dobavljiv,     naročilo bo odposlano ob prihodu nove zaloge
  • “Zadnji kosi” – izdelek je na zalogi v     manjših količinah.
  • “Akcija” / “Popust” – znižana cena, ki velja v     obdobju, navedenem na strani.

Oznake so informativne in selahko spreminjajo glede na zalogo in čas obdelave naročil.

3. Cene

Vse cene so izražene v EUR invključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Cena, prikazana ob zaključkunaročila, je končna cena.

Ponudnik si pridržuje pravico dospremembe cen brez predhodne najave.
Spremembe cen ne veljajo za že oddana in potrjena naročila.

4.Postopek naročila

Nakup v spletni trgovini potekana naslednji način:

  1. Kupec izbere izdelek in količino ter ga doda v  košarici
  2. V košarici lahko kupec pregleda izbrane     izdelke in popravi količine.
  3. Kupec izbere način dostave in plačila.
  4. Kupec vnese zahtevane osebne podatke (ime,     naslov, e-mail, telefon).
  5. Kupec potrdi seznanjenost s Splošnimi pogoji     poslovanja, politiko vračil in politiko zasebnosti.
  6. Kupec odda naročilo.
  7. Kupec prejme potrditev naročila na e-mail.
  8. Ponudnik naročilo pregleda, potrdi in pripravi     za pošiljanje.
  9. Naročilo je odposlano kupcu.

Pogodba med kupcem in ponudnikomje sklenjena ob potrditvi naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti naročilo, če:

  • podatki niso pravilni ali popolni,
  • obstaja sum zlorabe,
  • izdelka ni več na zalogi.
5. Načini plačila

Na voljo so naslednje možnosti:

  • plačilo s karticami (Visa, Visa Electron,     Mastercard, Maestro),
  • Apple Pay (če je omogočeno),

PayPal (če je omogočeno),

  • plačilo po povzetju,
  • plačilo po predračunu.

Podatki so opisani v posebnempoglavju Načini plačila.

6.Dostava

Pogoji dostave, roki, stroški,zamude, poškodbe in nedobavljivost so opisani v poglavju Pogoji dostave in pošiljanja, ki je sestavni del teh pogojev.

7.Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec lahko odstopi od pogodbe v14 dneh od prejema izdelka, razen v zakonskih izjemah.

Izjeme od odstopa

Kupec ne more odstopiti odpogodbe, če je:

  • izdelek odprt ali uporabljen,
  • poškodovana originalna embalaža,
  • izdelek ni več higiensko neoporečen,
  • izdelek personaliziran.

Izjeme so skladne s 135. členomZVPot-1 in Direktivo 2011/83/EU.

8.Vračila in reklamacije

Kupcu pripadajo pravice iznaslova:

  • 14-dnevnega odstopa od pogodbe,
  • reklamacij zaradi poškodb pri dostavi,
  • stvarne napake (2 meseca od odkritja, do 2     leti od nakupa),
  • nepravilno dobavljenega izdelka.

Natančen postopek je opisan v Politikivračil.

9.Darilni boni

Če je bil nakup ali del nakupaopravljen z darilnim bonom:

  • vračilo za del, plačan z bonom, se izvede z     NOVIM bonom,
  • doplačilo se vrne na enak način, kot je bilo     izvedeno plačilo.

Bonov ni mogoče izplačati vgotovini.

10.Odgovornost

Ponudnik ni odgovoren za

  • občasno nedelovanje ali motnje spletne strani,
  • napake v vsebini, ki so posledica tehničnih     omejitev,
  • zamude dostavne službe,
  • uporabo izdelkov v nasprotju z navodili.

11.Varovanje osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov jeopisana v Politiki zasebnosti in piškotkov, ki je sestavni del tehpogojev.

 

12.Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletni strani(slike, besedila, grafike, logotipi, opisi) so last Divine Travel d.o.o.
Kakršno koli kopiranje, distribucija ali uporaba brez dovoljenja jeprepovedana.

13.Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko kadarkoli spremeniali dopolni Splošne pogoje poslovanja.

Spremenjeni pogoji veljajo oddneva objave na spletni strani.
Kupec jih zavezujejo tisti, ki so veljali ob oddaji naročila.

Ponudnik se zavezuje, da bodospremembe vedno jasno objavljene in dostopne.

14.Reševanje sporov

Morebitne spore bosta kupec inponudnik poskušala rešiti sporazumno.
Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.

Ponudnik ne priznava izvajalcaizvensodnega reševanja potrošniških sporov.

 

‍